Tata Kelola Teknologi Informasi dan Komunikasi di Lingkungan Kementerian Keuangan

Peraturan Menteri Keuangan Nomor 133/PMK.01/2022

Dokumen peraturan ini ditampilkan sebagai hasil parsing semi-otomatis menggunakan teknologi OCR (Optical Character Recognition).

Oleh karena itu, dimungkinkan terdapat perbedaan format, penulisan, maupun kekeliruan teks dari dokumen aslinya.

Untuk keakuratan dan keabsahan, silakan merujuk pada dokumen resmi/sumber asli peraturan tersebut.

(5)Pengelolaan layanan TIK harus didukung dengan:

perjanjian, di antaranya SLA, OLA, dan/atau XLA;

manajemen gangguan dan masalah TIK;

manajemen perubahan layanan TIK;

manajemen kapasitas layanan TIK;

manajemen ketersediaan layanan TIK;

perbaikan berkelanjutan; dan

kerangka pengalaman terbaik (best practices) untuk manajemen layanan TIK.

Komentar!