Tata Kelola Teknologi Informasi dan Komunikasi di Lingkungan Kementerian Keuangan

Peraturan Menteri Keuangan Nomor 133/PMK.01/2022

Info
Isi
(5)Pengelolaan layanan TIK harus didukung dengan:
  1. perjanjian, di antaranya SLA, OLA, dan/atau XLA;
  2. manajemen gangguan dan masalah TIK;
  3. manajemen perubahan layanan TIK;
  4. manajemen kapasitas layanan TIK;
  5. manajemen ketersediaan layanan TIK;
  6. perbaikan berkelanjutan; dan
  7. kerangka pengalaman terbaik (best practices) untuk manajemen layanan TIK.
Terkait

Komentar!